Школьные чаты: как наладить общение с родителями

  Сегодня учителя создают чаты в мессенджерах, чтобы оставаться на связи с родителями учеников. Так можно быстро и удобно рассказать, что изменилось в расписании или какие экскурсии ждут учащихся на каникулах.

  Правда, общение в онлайне требует сноровки: нужно соблюдать определённую «гигиену», чтобы не вызывать негатив у собеседников и желание заблокировать отправителя. Если такое всё же случилось, то, возможно, сообщения были токсичными. Рассказываем, как распознать проблемы в коммуникации и как их можно решить.

Что такое токсичное общение

   У этого термина пока нет научного определения, но обычно при таком общении окружающие чувствуют себя некомфортно.

    Это может произойти, если в сообщениях есть непрямые угрозы, манипуляции и даже просто много восклицательных знаков. В нездоровой коммуникации человек грубит окружающим, стыдит, высмеивает их и постоянно меняет правила поведения, которым должны следовать все вокруг.

Как избежать токсичности

   Чтобы собеседник понял всё, о чём говорится в школьном чате, необязательно прибегать к манипулятивным способам общения. Разбираемся, как эффективно доносить информацию и оставаться в хороших отношениях с собеседниками.

Быть объективным

Делиться информацией, но не оценивать происходящее. Потому что оценка всегда субъективна. Лучше дать людям возможность самим понять, как они к этому относятся. А если они захотят узнать ваше личное мнение, то попросят об этом.

Быть конструктивным

Если в чате обсуждают школьные дела или работу родительского комитета, в нём не стоит присылать мемы из соцсетей — некоторых могут обидеть шутки, которые кажутся смешными остальным. Также не стоит обсуждать особо острые темы: политику, религию, прививки.

Пресекать сплетни

Даже если вы создадите отдельную «болталку» — важно следить за тем, чтобы в ней не обсуждали личную жизнь или секреты других людей.

Не ставить ультиматумы и не преувеличивать

   У страха глаза велики — и токсичная коммуникация здорово паразитирует на этом. Не нужно лишать людей выбора и обещать наступление апокалипсиса, если их мнение не совпадает с решением остальных.

Соблюдать этикет

Иногда вся токсичность — в том, что сообщение написано после окончания рабочего дня. Или в том, что это — целое голосовое на 10 минут. Простая вежливость помогает наладить общение, а смайлики — «оживить» его.

Как избежать токсичности

1. Если собеседнику некомфортно в диалоге — такое общение может быть токсичным. Особенно если человек испытывает негативные эмоции и готов заблокировать такой чат.
2. Под токсичностью понимают непрямые угрозы, манипуляции — даже скрытые, попытки вызвать чувство вины, нарушение этики. Даже множество восклицательных знаков в сообщении — тоже признак токсичности.
3. Токсичности всегда можно избежать, главное — знать как. Не приписывайте личное отношение в сообщениях — пишите объективно, постарайтесь избегать сплетен. Не обсуждайте в чатах спорные темы — мемы, религию, политику, пишите сообщения в рабочее время и постарайтесь обойтись без голосовых, всегда оставляйте возможность выбора.
4. Придерживайтесь этих пунктов и время от времени ставьте себя на место собеседника — так будет проще выстроить здоровую коммуникацию.